Le Laboratoire de la Mer est un laboratoire pharmaceutique français, implanté à 45 minutes de Rennes, leader de la catégorie Hygiène Nasale en pharmacie. Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, d’août 2017 à janvier 2018, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle / Délégué(e) Médical(e). 

 
Vos Missions :

Le Chargé de Clientèle – Délégué Médical devra apporter des services personnalisés, et notamment des formations médicotechniques aux pharmaciens, médecins spécialistes et généralistes ainsi qu’aux équipes hospitalières en vue de promouvoir des dispositifs médicaux dans la sphère respiratoire.  La personne en charge de ce poste est le Représentant du Laboratoire et de ses valeurs auprès des différents intervenants de la chaîne médicale, à savoir développer et promouvoir des produits de santé d’origine naturelle, à la tolérance optimale et à l’efficacité cliniquement prouvée par des études cliniques en vue d’améliorer la qualité de vie des patients. 


– Gérer un prestataire de Formations externes et assurer une partie des formations en interne à une cible de pharmaciens et d’équipes officinales (formation à distance ou in situ);
– Former des équipes hospitalières à l’utilisation du produit, au travers de la réalisation de Kit Staff ;
– Monter des opérations de Formation Médicale Continue, en partenariat avec des médecins référents en local : définition du programme, logistique de l’événement, promotion de l’événement, participation aux supports de formation ;  
– Gérer la participation du Laboratoire aux congrès professionnels : dossier d’inscriptions, gestion de la relation avec le standiste, développement des outils promotionnels spécifiques aux congrès (institutionnel et produits); opérationnels des participants ; animation du stand ;
– Participer au développement et à l’amélioration des outils de formation et de promotion ;
– Effectuer un suivi personnalisé des acteurs de santé : SAV, hotline, réponses aux objections, demande d’informations complémentaires ;
– Accompagner le Responsable Marketing dans l’animation des Forces de vente pharmaceutique et médicale : remontées et descentes d’informations, accompagnements, hotline, dotations.
– Développer les plans de communication et de formation intégrés vers les pharmaciens, les HCP, les consommateurs, les associations de patients, les assurances…


Les différentes missions du poste impliquent des déplacements sur l’ensemble de la France (1 ou 2 par mois).


Profils et Qualités requises :

– Vous possédez un diplôme universitaire scientifique, médical, ou pharmaceutique
– Vous êtes de préférence titulaire de la carte professionnelle ou du diplôme de visite médicale
– Vous avez une expérience dans la promotion de spécialités auprès des professionnels de santé (médecins libéraux / hospitaliers et/ou officines) ;
– Vous avez un goût prononcé pour la formation et le partage du savoir; votre démarche est axée sur la recherche de solutions et tout votre travail est orienté vers la satisfaction du client ;
– Vous avez le sens de la communication et savez établir téléphoniquement un relationnel de qualité et vous faites preuve d’un réel sens commercial ;
– Vous êtes organisé, rigoureux et avez le souci de la qualité et du respect des délais ;
– Vous faites preuve d’autonomie et aimez prendre des initiatives ;
– Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Powerpoint) ;
– Vous maitrisé de préférence l’Anglais. 

 

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